---
title: Призупинити й відновити реквізити
description: "Як тимчасово зупинити приймання оплат на набір реквізитів і повернути його: статуси «Активний» і «Призупинено», позначка «Призупинити реквізит» у вікні редагування, що стається з посиланнями на призупинених реквізитах (не видаляються, але не відкриваються), яке повідомлення бачить платник і чому не варто видаляти призупинені реквізити."
audience: seller
plans:
  - trial
  - basic
  - standard
  - premium
addons: []
availability: ga
verified: 2026-10-10
canonical: https://ibanoplata.com/help/accounts/suspend-account.html
---

# Призупинити й відновити реквізити

> Доступно на ознайомчому періоді та тарифах Базовий, Стандарт і Преміум

Призупинення тимчасово зупиняє приймання оплат на набір реквізитів: усі посилання з цими реквізитами перестають відкриватися платникам, а нові посилання на них не створюються. Посилання при цьому не видаляються — щойно ви відновите реквізити, вони знову відкриваються з тими самими сумою, призначенням і налаштуваннями. Призупиняють і відновлюють реквізити у вікні редагування на сторінці **Мої реквізити**.

## Коли призупиняти реквізити {#when}

- Ви тимчасово не можете приймати платежі на цей рахунок: рахунок заблокований, ви переходите в інший банк чи на якийсь час припиняєте роботу.
- Ви досягли ліміту рахунку або ліміту доходу і не хочете, щоб платники далі переказували гроші на ці реквізити.
- Набір реквізитів тимчасово не потрібен, і ви не хочете обрати його випадково у формі створення посилання.

Призупинення — оборотне. Якщо реквізити більше не знадобляться взагалі, їх можна видалити, але видалення не зупиняє вже створених посилань: вони лишаються робочими. Порівняння — у статті [Редагувати, дублювати, видалити реквізити](https://ibanoplata.com/help/accounts/edit-account.md).

## Статуси реквізитів {#statuses}

На сторінці **Мої реквізити** колонка **Статус** показує стан кожного набору:

- «Активний» — на ці реквізити створюються нові посилання, а вже створені відкриваються платникам.
- «Призупинено» — нові посилання на ці реквізити не створюються, а вже створені не відкриваються платникам, доки ви не відновите реквізити.

![Сторінка «Мої реквізити»: у колонці «Статус» один набір «Призупинено», інший «Активний»](https://help-media.ibanoplata.com/b8dfda5862aaea8421bb62d65b8efa50358335a1b48cb6643430c98ce75b3531.png)

## Призупинити реквізити {#suspend}

1. У меню кабінету відкрийте **Мої реквізити**. Відкриється список ваших реквізитів.
2. У рядку потрібних реквізитів натисніть кнопку з трьома крапками і оберіть **Редагувати**. Відкриється вікно «Редагувати реквізити».
3. Унизу вікна позначте **Призупинити реквізит**.
4. Натисніть **Зберегти**. Вікно закриється, а статус набору зміниться на «Призупинено».

## Що стається з посиланнями і що бачить платник {#links}

- **Платник не може оплатити.** Хто відкриває будь-яке посилання з призупиненими реквізитами — нове чи давнє, зокрема через QR-код на роздрукованій картці, — бачить повідомлення «Продавець деактивував посилання для оплати за IBAN. Будь ласка, зверніться до продавця, щоб отримати нове посилання.» Що означають інші повідомлення сторінки оплати — у статті [Що означають повідомлення на сторінці оплати](https://ibanoplata.com/help/payer/page-messages.md).
- **Посилання не видаляються.** Вони лишаються у списку **Мої посилання** з усіма налаштуваннями й терміном дії.
- **Нові посилання на ці реквізити не створюються.** Реквізити зникають з поля **Реквізити отримувача** у формі створення посилання, а в меню набору немає пункту **Створити посилання**. Якщо у формі ввести той самий IBAN як **Нові реквізити**, зʼявиться повідомлення «Операції за реквізитами IBAN … тимчасово призупинено.»

## Відновити реквізити {#resume}

1. На сторінці **Мої реквізити** у рядку набору зі статусом «Призупинено» натисніть кнопку з трьома крапками і оберіть **Редагувати**. Відкриється вікно «Редагувати реквізити».
2. Зніміть позначку **Призупинити реквізит**.
3. Натисніть **Зберегти**. Статус зміниться на «Активний», і посилання з цими реквізитами знову відкриваються платникам.

Після відновлення не відкриються лише ті посилання, які не відкрилися б і без призупинення: видалені, з терміном дії, що минув, або побудовані на можливостях, яких ваш тариф уже не дає.

## Якщо щось не так {#troubleshooting}

- **Після відновлення платник досі бачить «Продавець деактивував посилання для оплати за IBAN…».** Посилання видалене або його термін дії минув; перевірте його у списку **Мої посилання**. Інші причини цього повідомлення — у статті [Платник бачить «посилання деактивовано»](https://ibanoplata.com/help/troubleshooting/paylink-deactivated.md).
- **Ви видалили призупинені реквізити й хочете повернути їхні посилання.** Посилання видалених призупинених реквізитів лишаються неактивними, а видалений набір не відновлюється. Додайте реквізити заново і створіть нові посилання. Тому, поки посилання ще можуть знадобитися, призупинені реквізити не видаляйте.
- **Зʼявилося повідомлення «Збереження реквізитів для вказаного ідентифікаційного коду недоступне. Зверніться до служби підтримки.»** Код у реквізитах заблоковано захистом від шахрайства, і змінити такі реквізити, зокрема призупинити, не вийде; див. [Реквізити заблоковано](https://ibanoplata.com/help/troubleshooting/account-blocked.md).
- **Зʼявилося повідомлення «Передплата закінчилася або ваш тариф не включає цей функціонал.»** Призупиняти й відновлювати реквізити можна лише за чинного тарифу або ознайомчого періоду; тарифи, на яких це доступно, вказані над статтею. Оберіть тариф на сторінці **Мій тариф**.

## Повʼязані статті {#related}

- [Редагувати, дублювати, видалити реквізити](https://ibanoplata.com/help/accounts/edit-account.md).
- [Що означають повідомлення на сторінці оплати](https://ibanoplata.com/help/payer/page-messages.md).
- [Платник бачить «посилання деактивовано»](https://ibanoplata.com/help/troubleshooting/paylink-deactivated.md).
- [Дії з посиланням](https://ibanoplata.com/help/paylinks/paylink-actions.md).