---
title: Скасувати передплату
description: "Як скасувати платну передплату IBAN oplata на сторінці «Мій тариф»: два кроки вікна скасування з причиною, до коли після скасування діють тариф і доповнення, чи повертаються гроші, що стає з запланованою зміною тарифу й посиланнями з відкритою сумою, як поновити передплату без оплати до дати закінчення."
audience: seller
plans:
  - all
addons: []
availability: ga
verified: 2026-10-10
canonical: https://ibanoplata.com/help/billing/cancel.html
---

# Скасувати передплату

> Доступно на всіх тарифах, включно з Безкоштовним

Скасування вимикає автоматичне продовження передплати: тариф і доповнення працюють до кінця оплаченого періоду, наступного списання не буде, а гроші за поточний період не повертаються. Скасувати передплату можна на сторінці **Мій тариф** у блоці «Скасувати передплату» внизу сторінки. Передумати можна до дати закінчення: обраний знову той самий тариф повертає автопродовження без нової оплати.

## Скасувати передплату {#cancel}

1. На сторінці **Мій тариф** прокрутіть до блоку «Скасувати передплату» внизу й натисніть **Скасувати передплату**. Відкриється вікно «Скасувати передплату» з кількістю днів, що лишились до кінця оплаченого періоду.
2. Якщо ваш тариф дає посилання з відкритою сумою, у вікні буде попередження «Посилання з вільною ціною будуть деактивовані після закінчення передплати.». Натисніть **Остаточно скасувати передплату** — відкриється наступний крок «Нам шкода, що ви вирішили скасувати підписку.».
3. Позначте хоча б одну причину. Якщо обрали «Інша причина», опишіть її в полі, що зʼявиться.
4. Натисніть **Остаточно скасувати передплату** ще раз. Вікно закриється, а над тарифами зʼявиться «Вашу передплату за тарифом … скасовано. Оплачений період користування діє до … року.».

Про скасування прийде лист. Блок «Скасувати передплату» після цього зникає зі сторінки.

Те саме вікно скасування відкриває кнопка **Скасувати передплату** у вікні «Картку не можна видалити» — якщо ви хотіли видалити збережену картку ([Картка для оплати](https://ibanoplata.com/help/billing/payment-card.md)).

## Що відбувається після скасування {#after-cancel}

- Тариф діє до дати, вказаної над тарифами, і в цю дату нічого не списується.
- Доповнення працюють до тієї самої дати й разом із передплатою не продовжуються.
- Якщо на дату продовження була запланована зміна тарифу, вона знімається.
- Кошти за поточний період не повертаються.
- Збережена картка лишається; тепер її можна видалити ([Картка для оплати](https://ibanoplata.com/help/billing/payment-card.md)).

Після дати закінчення кабінет лишається доступним, а посилання з фіксованою сумою створюються як і раніше; вимикаються можливості платного тарифу, зокрема посилання з відкритою сумою чи запитом даних платника перестають відкриватися платникам. Посилання не видаляються і запрацюють знову, щойно ви оформите передплату. Що доступно без передплати — [Тарифи: що від них залежить](https://ibanoplata.com/help/billing/plans.md).

## Поновити передплату {#resume}

До дати закінчення поновлення безкоштовне — оплачений період нікуди не подівся:

1. На сторінці **Мій тариф** на вкладці свого періоду оплати натисніть **Обрати** на картці свого тарифу. Відкриється вікно оплати тарифу, у якому до сплати нічого немає.
2. Натисніть **Підключити**. Автопродовження ввімкнеться знову без оплати, і над тарифами знову зʼявиться дата наступного продовження.

Якщо збережену картку ви видалили, замість вікна оплати відкриється вікно «Потрібна картка»: спершу привʼяжіть картку, і автопродовження ввімкнеться разом із перевіркою — [Картка для оплати](https://ibanoplata.com/help/billing/payment-card.md). Якщо замість свого тарифу ви оберете інший, це вже зміна тарифу, і вона теж знімає скасування — [Змінити тариф](https://ibanoplata.com/help/billing/change-plan.md).

Після дати закінчення поновлення — це нова покупка: оберіть тариф і оплатіть його на сторінці Хутко, новий період почнеться в день оплати ([Оформити передплату](https://ibanoplata.com/help/billing/subscribe.md)).

## Ознайомчий період і Безкоштовний тариф {#trial-free}

На ознайомчому періоді й Безкоштовному тарифі скасовувати нічого: блоку «Скасувати передплату» там немає, а списань не буває. Ознайомчий період закінчується сам, без оплати.

Якщо ви хочете, щоб після кінця оплаченого періоду кабінет перейшов на Безкоштовний тариф, а не просто лишився без передплати, оберіть Безкоштовний тариф — [Перейти на Безкоштовний тариф](https://ibanoplata.com/help/billing/switch-to-free.md). Як і скасування, це вимикає автопродовження, а оплачений тариф діє до дати закінчення.

## Якщо щось не так {#troubleshooting}

- **На другому кроці зʼявилось «Вкажіть причину».** Позначте хоча б одну причину; для «Інша причина» опишіть її в полі — інакше буде «Вкажіть іншу причину».
- **Скасував передплату, а тариф досі працює.** Так і має бути: скасування вимикає лише продовження, а оплачений період діє до дати, вказаної над тарифами.
- **На сторінці немає блоку «Скасувати передплату».** Передплату вже скасовано, вона закінчилась, або у вас ознайомчий період чи Безкоштовний тариф.
- **Скасували передплату помилково.** До дати закінчення оберіть свій тариф знову й натисніть **Підключити** у вікні оплати: автопродовження повернеться без оплати.

## Повʼязані статті {#related}

- [Автопродовження і пільговий період](https://ibanoplata.com/help/billing/auto-renewal.md)
- [Перейти на Безкоштовний тариф](https://ibanoplata.com/help/billing/switch-to-free.md)
- [Картка для оплати](https://ibanoplata.com/help/billing/payment-card.md)
- [Змінити тариф](https://ibanoplata.com/help/billing/change-plan.md)