---
title: Підключити Monobank
description: "Як підключити Monobank до кабінету для моніторингу статусу оплати: картка Monobank на сторінці «Підключення банків», вікно «Підключити Monobank» з QR-кодом на компʼютері, перехід у застосунок Monobank на телефоні, кнопка «Підтвердити доступ», що означає повідомлення про ідентифікатор оплат, які рахунки відстежуються, що робити з «Підключення не підтверджено» і вікном «Потрібне доповнення»."
audience: seller
plans:
  - trial
  - basic
  - standard
  - premium
addons:
  - PaymentNotifications
availability: ga
verified: 2026-10-10
canonical: https://ibanoplata.com/help/payments-tracking/connect-monobank.html
---

# Підключити Monobank

> Доступно на ознайомчому періоді та тарифах Базовий, Стандарт і Преміум
> Потрібне доповнення «Моніторинг статусу оплати»

Підключення Monobank дає сервісу доступ до виписки ваших рахунків у Monobank, і оплати за посиланнями на ці рахунки отримують статус «Оплачено» самі. Підключення займає кілька хвилин: ви натискаєте **Підключити** на сторінці **Підключення банків**, підтверджуєте доступ у застосунку Monobank і повертаєтеся в кабінет, щоб натиснути **Підтвердити доступ**. Як сервіс потім звіряє оплати, описано в статті [Як працює моніторинг статусу оплати](https://ibanoplata.com/help/payments-tracking/how-it-works.md).

## Перед підключенням {#before}

- Перевірте, що доповнення «Моніторинг статусу оплати» підключене: без нього кабінет не дасть почати підключення. Як його підключити — у статті [Доповнення до тарифу](https://ibanoplata.com/help/billing/addons.md).
- Тримайте під рукою телефон із застосунком Monobank, у якому відкрито рахунок отримувача.
- Відстежуватися будуть посилання, IBAN яких належить вашому рахунку в Monobank. Посилання на рахунки в інших банках підключення Monobank не зачепить.

## Підключити з компʼютера {#desktop}

1. Відкрийте сторінку **Підключення банків**: у меню акаунта (чип із вашою поштою внизу бокової панелі) або кнопкою **Підключення банків** на сторінці **Моніторинг оплат**. На сторінці — картки **Monobank** і **PrivatBank**.
2. На картці **Monobank** натисніть **Підключити**. Відкриється вікно «Підключити Monobank» з QR-кодом і трьома кроками: «Відскануйте QR-код камерою телефона», «Увійдіть у застосунок банку», «Підтвердьте доступ».

   ![Вікно «Підключити Monobank» з кнопкою «Підтвердити доступ»: на компʼютері — QR-код і три кроки підключення, на телефоні — блок «Інфо» з посиланням «Відкрити додаток»](https://help-media.ibanoplata.com/a4aebe44fa3a5ae4785a13f5d05385a6928c2e714f28e4d0600ac9815d788c90.png)

3. Відскануйте QR-код камерою телефона. Відкриється застосунок Monobank із запитом на доступ до виписки — увійдіть і підтвердьте доступ.
4. Поверніться до вікна «Підключити Monobank» на компʼютері й натисніть **Підтвердити доступ**. Зʼявиться вікно «Monobank успішно підключений.».
5. Прочитайте повідомлення про ідентифікатор оплат у цьому вікні і натисніть **ОК**. Що означає повідомлення, описано в розділі «Повідомлення про ідентифікатор оплат» цієї статті.

## Підключити з телефона {#phone}

1. Відкрийте меню кабінету і перейдіть на сторінку **Підключення банків**.
2. На картці **Monobank** натисніть **Підключити**. Браузер сам перейде в застосунок Monobank із запитом на доступ до виписки, а у вкладці кабінету відкриється вікно «Підключити Monobank».
3. У застосунку Monobank підтвердьте доступ.
4. Поверніться в браузер, на вкладку з кабінетом. У вікні «Підключити Monobank» буде підказка «Якщо ви підтвердили доступ у додатку Monobank — натисніть «Підтвердити доступ».».
5. Якщо застосунок Monobank не відкрився сам, у блоці «Інфо» вікна натисніть **Відкрити додаток**, підтвердьте доступ у застосунку і поверніться в браузер.
6. Натисніть **Підтвердити доступ**. Зʼявиться вікно «Monobank успішно підключений.»; натисніть **ОК**.

## Повідомлення про ідентифікатор оплат {#identifier}

Вікно «Monobank успішно підключений.» каже, чи додаватиме сервіс до призначення платежу код оплати на кшталт «#K7M2», за яким він точно визначає, яке посилання оплачено.

- **«Ідентифікатор оплат увімкнено»** — код додаватиметься до кожної нової оплати. Так буває, якщо раніше ви налаштування не змінювали: підключення банку вмикає його саме.
- **«Ідентифікатор оплат вимкнено»** — колись ви вимкнули код самі, і підключення банку цей вибір не змінює. Вікно радить увімкнути код у **Налаштуваннях**.

Навіщо код і що буде без нього, описано в статті [Ідентифікатор оплати у призначенні платежу](https://ibanoplata.com/help/payments-tracking/payment-identifier.md).

## Що зʼявиться після підключення {#result}

У таблиці на сторінці **Підключення банків** зʼявиться рядок: у колонці **Банк** — «monobank | Universal Bank», у колонці **Назва** — імʼя, яке передав Monobank, у колонці **Статус** — «Активний». Назву можна змінити — як це зробити, описано в статті [Перейменувати або відключити банк](https://ibanoplata.com/help/payments-tracking/manage-banks.md).

Окремо обирати рахунки в кабінеті не потрібно: сервіс бачить рахунки, до яких Monobank надав доступ у момент підключення, і звіряє надходження на ті з них, IBAN яких стоїть у ваших посиланнях. Рахунок, відкритий у Monobank пізніше, сервіс не побачить — підключіть Monobank ще раз. Повторне підключення того самого Monobank замінює попереднє: старий рядок зникає зі списку, новий працює замість нього.

## Якщо щось не так {#troubleshooting}

- **Після натискання «Підтвердити доступ» зʼявилося «Підключення не підтверджено. Будь ласка, спробуйте ще раз.».** Monobank ще не отримав вашого підтвердження. Підтвердьте доступ у застосунку Monobank і натисніть **Підтвердити доступ** ще раз.
- **Зʼявилося повідомлення «Монобанк не підтвердив доступ для даного токену» або «Не вдалося отримати відповідь від Монобанку щодо статусу заявки.».** Закрийте вікно «Підключити Monobank» і почніть підключення знову кнопкою **Підключити** на картці **Monobank**: кожне натискання створює новий запит до банку.
- **Замість QR-коду відкрилося вікно «Потрібне доповнення «Моніторинг статусу оплати»».** Найчастіше це означає, що доповнення не підключене або його період закінчився; перевірте його на сторінці **Мій тариф**.
- **Доповнення не підключене.** У вікні «Потрібне доповнення «Моніторинг статусу оплати»» натисніть **Підключити доповнення** — сторінка **Мій тариф** відкриється в новій вкладці. Як оформити доповнення, описано в статті [Доповнення до тарифу](https://ibanoplata.com/help/billing/addons.md).
- **Доповнення активне, а вікно «Потрібне доповнення «Моніторинг статусу оплати»» зʼявляється знову.** Для Monobank це вікно показується й тоді, коли запит до банку не вдався з технічної причини. Спробуйте ще раз за кілька хвилин; якщо вікно не зникає, [зверніться в підтримку](https://ibanoplata.com/help/troubleshooting/contact-support.md).
- **Підключення пройшло, а оплати не підтверджуються.** Перевірте, що IBAN у посиланнях належить саме цьому рахунку в Monobank. Інші причини описано в статті [Оплата є, а статус не змінився](https://ibanoplata.com/help/troubleshooting/status-not-updated.md).

## Повʼязані статті {#related}

- [Як працює моніторинг статусу оплати](https://ibanoplata.com/help/payments-tracking/how-it-works.md).
- [Підключити ПриватБанк](https://ibanoplata.com/help/payments-tracking/connect-privatbank.md).
- [Ідентифікатор оплати у призначенні платежу](https://ibanoplata.com/help/payments-tracking/payment-identifier.md).
- [Перейменувати або відключити банк](https://ibanoplata.com/help/payments-tracking/manage-banks.md).
- [Доповнення до тарифу](https://ibanoplata.com/help/billing/addons.md).