---
title: Підключити ПриватБанк
description: "Як підключити ПриватБанк до кабінету для моніторингу статусу оплати: де взяти токен у Приват24 для бізнесу (Автоклієнт, право лише на баланси й транзакції), вікно «Підключити PrivatBank» з полями «Назва» і «Токен PrivatBank», кнопка «Підтвердити доступ», які рахунки відстежуються, що означають помилки токена під полем і вікно «Потрібне доповнення»."
audience: seller
plans:
  - trial
  - basic
  - standard
  - premium
addons:
  - PaymentNotifications
availability: ga
verified: 2026-10-10
canonical: https://ibanoplata.com/help/payments-tracking/connect-privatbank.html
---

# Підключити ПриватБанк

> Доступно на ознайомчому періоді та тарифах Базовий, Стандарт і Преміум
> Потрібне доповнення «Моніторинг статусу оплати»

ПриватБанк підключається токеном доступу, який ви створюєте в Приват24 для бізнесу і вставляєте у вікно «Підключити PrivatBank» на сторінці **Підключення банків**. Після підключення сервіс сам перевіряє виписку ваших рахунків у ПриватБанку, і оплати за посиланнями на ці рахунки отримують статус «Оплачено» без вашої участі. Як сервіс звіряє оплати, описано в статті [Як працює моніторинг статусу оплати](https://ibanoplata.com/help/payments-tracking/how-it-works.md).

## Перед підключенням {#before}

- Перевірте, що доповнення «Моніторинг статусу оплати» підключене: без нього кабінет не дасть підключити банк. Як його підключити — у статті [Доповнення до тарифу](https://ibanoplata.com/help/billing/addons.md).
- Вам потрібен доступ до Приват24 для бізнесу з компʼютера: у мобільному застосунку розділу для створення токена немає.
- Відстежуватися будуть посилання, IBAN яких належить рахункам, до яких дає доступ токен. Посилання на рахунки в інших банках підключення ПриватБанку не зачепить.

## Отримати токен у Приват24 для бізнесу {#token}

Токен створюється у веб-версії Приват24 для бізнесу, у розділі інтеграції Автоклієнт: ви підключаєте API для нового застосунку (назвіть його, наприклад, IBAN oplata), обмежуєте його права лише отриманням балансів і транзакцій за рахунками і копіюєте токен, який покаже банк. Із такими правами сервіс може тільки читати виписку — переказувати кошти він не може. Покрокову інструкцію зі знімками екрана наведено в статті блогу [Як отримати токен у Приват24 для бізнесу](https://blog.ibanoplata.com/post/how-to-generate-privat24-token); на неї веде й посилання у вікні підключення.

Копіюйте токен цілком і вставляйте одразу з буфера обміну, без проміжних файлів: обрізаний токен банк не прийме.

## Підключити ПриватБанк у кабінеті {#connect}

1. Відкрийте сторінку **Підключення банків**: у меню акаунта (чип із вашою поштою внизу бокової панелі; на вузькому екрані — у меню кабінету) або кнопкою **Підключення банків** на сторінці **Моніторинг оплат**.
2. На картці **PrivatBank** натисніть **Підключити**. Відкриється вікно «Підключити PrivatBank» з полями **Назва** і **Токен PrivatBank**.
3. У полі **Назва** вкажіть назву, за якою ви впізнаєте це підключення у списку, — наприклад, імʼя ФОП або назву рахунку. Поле обовʼязкове, до 256 символів.
4. У поле **Токен PrivatBank** вставте скопійований токен.
5. Натисніть **Підтвердити доступ**. Сервіс перевірить токен у банку й отримає список рахунків; зʼявиться вікно «PrivatBank успішно підключений.».
6. Прочитайте повідомлення про ідентифікатор оплат у цьому вікні і натисніть **ОК**.

Повідомлення про ідентифікатор оплат каже, чи додаватиме сервіс до призначення платежу код на кшталт «#K7M2». «Ідентифікатор оплат увімкнено» означає, що код додаватиметься до кожної нової оплати; «Ідентифікатор оплат вимкнено» — що колись ви вимкнули його самі, і підключення банку цей вибір не змінило. Навіщо код, описано в статті [Ідентифікатор оплати у призначенні платежу](https://ibanoplata.com/help/payments-tracking/payment-identifier.md).

## Що зʼявиться після підключення {#result}

У таблиці на сторінці **Підключення банків** зʼявиться рядок: у колонці **Банк** — «ПриватБанк», у колонці **Назва** — те, що ви вказали у вікні, у колонці **Статус** — «Активний». Назву можна змінити пізніше — як це зробити, описано в статті [Перейменувати або відключити банк](https://ibanoplata.com/help/payments-tracking/manage-banks.md).

Окремо обирати рахунки в кабінеті не потрібно: сервіс бере всі рахунки, до яких токен давав доступ у момент підключення, і звіряє надходження на ті з них, IBAN яких стоїть у ваших посиланнях. Рахунок, відкритий у ПриватБанку пізніше, сервіс не побачить: видаліть старе підключення і підключіть ПриватБанк ще раз. Якщо у вас кілька бізнес-кабінетів у ПриватБанку, підключіть кожен окремим токеном.

ПриватБанк не повідомляє сервіс про зарахування сам, тому сервіс перевіряє виписку: найчастіше — у перші хвилини після того, як платник натиснув **Оплатити**, а далі дедалі рідше, але не рідше ніж раз на годину.

## Якщо щось не так {#troubleshooting}

- **Під полем «Токен PrivatBank» зʼявилося «Токен доступу до АПІ PrivatBank не дійсний».** Токен скопійовано не повністю, або його відкликано в Приват24 для бізнесу. Скопіюйте токен ще раз цілком або створіть новий і вставте його.
- **Під полем зʼявилося «Обліковий запис відключено через налаштування додатка «Автоклієнт» у «Приват24 для бізнесу»».** Застосунок, для якого створено токен, вимкнений або не має потрібних прав. Перевірте його налаштування в Приват24 для бізнесу.
- **Під полем зʼявилося «PrivatBank тимчасово обмежив кількість запитів. Спробуйте за кілька хвилин.».** Зачекайте кілька хвилин і натисніть **Підтвердити доступ** ще раз.
- **Під полем зʼявилося повідомлення «PrivatBank відхилив запит» з кодом або «Не вдалося підключитися до банку з цим токеном. Перевірте токен та спробуйте ще раз.».** Перевірте налаштування застосунку в Приват24 для бізнесу і сам токен; якщо помилка повторюється, [зверніться в підтримку](https://ibanoplata.com/help/troubleshooting/contact-support.md) і назвіть код із повідомлення.
- **Під полем зʼявилося «Автоматичний трекінг вхідних оплат доступний лише за наявності відповідного доповнення до передплати.».** Доповнення «Моніторинг статусу оплати» не підключене або його період закінчився. Підключіть доповнення на сторінці **Мій тариф** і спробуйте знову.
- **Після натискання «Підключити» відкрилося вікно «Потрібне доповнення «Моніторинг статусу оплати»».** Доповнення не підключене або його період закінчився.
- **Щоб підключити доповнення з цього вікна**, натисніть **Підключити доповнення** — сторінка **Мій тариф** відкриється в новій вкладці. Як оформити доповнення, описано в статті [Доповнення до тарифу](https://ibanoplata.com/help/billing/addons.md).
- **Підключення пройшло, а оплати не підтверджуються.** Перевірте, що IBAN у посиланнях належить рахунку, до якого дає доступ токен. Інші причини описано в статті [Оплата є, а статус не змінився](https://ibanoplata.com/help/troubleshooting/status-not-updated.md).

## Повʼязані статті {#related}

- [Як працює моніторинг статусу оплати](https://ibanoplata.com/help/payments-tracking/how-it-works.md).
- [Підключити Monobank](https://ibanoplata.com/help/payments-tracking/connect-monobank.md).
- [Ідентифікатор оплати у призначенні платежу](https://ibanoplata.com/help/payments-tracking/payment-identifier.md).
- [Перейменувати або відключити банк](https://ibanoplata.com/help/payments-tracking/manage-banks.md).
- [Доповнення до тарифу](https://ibanoplata.com/help/billing/addons.md).