---
title: Сторінка «Моніторинг оплат»
description: "Сторінка «Моніторинг оплат»: усі оплати за вашими посиланнями, які підтвердив банк, одним списком — що потрапляє в список і що ні, колонки ID, Реквізити, Призначення, Дата, Сума, пошук за призначенням платежу (імʼя, номер замовлення, код оплати), фільтри IBAN і Дата надходження, сортування за датою, розмір сторінки, кнопка «Показати нові оплати» замість автооновлення, порожні стани і кнопка «Підключення банків»."
audience: seller
plans:
  - trial
  - basic
  - standard
  - premium
addons:
  - PaymentNotifications
availability: ga
verified: 2026-10-10
canonical: https://ibanoplata.com/help/payments-tracking/payments-monitoring.html
---

# Сторінка «Моніторинг оплат»

> Доступно на ознайомчому періоді та тарифах Базовий, Стандарт і Преміум
> Потрібне доповнення «Моніторинг статусу оплати»

«Моніторинг оплат» — сторінка кабінету, де одним списком зібрано всі оплати за вашими посиланнями, які підтвердив банк: за яким посиланням, скільки, коли і з яким призначенням надійшли гроші. Обходити посилання по одному, щоб зрозуміти, що надійшло за день, не потрібно — оплату можна знайти за текстом призначення, звузити список до одного рахунку чи періоду і перейти до самого посилання. Сторінка не перебудовує список сама: коли надходить нова оплата, над списком зʼявляється кнопка **Показати нові оплати**.

## Що потрапляє в список {#scope}

У списку — лише оплати, які сервіс сам підтвердив за випискою підключеного банку. Як він їх знаходить, описано в статті [Як працює моніторинг статусу оплати](https://ibanoplata.com/help/payments-tracking/how-it-works.md).

- Оплата лишається в списку, навіть якщо посилання потім видалили або реквізити призупинили: гроші вже надійшли.
- Назва отримувача й IBAN у рядку беруться з посилання такими, якими вони були під час його створення, тож пізніша зміна реквізитів рядок не змінює.
- Призначення в рядку — те, яке сервіс передав у банківський застосунок платника: з підставленими імʼям і номером замовлення та з кодом оплати, якщо він був.

У список **не** потрапляють спроби оплати зі статусом «Ініційовано» чи «Протерміновано», оплати, які ви позначили «Оплачено» вручну, і будь-які інші надходження на рахунок, що не збіглися з жодним посиланням. Усі спроби за одним посиланням, разом із неоплаченими, видно на вкладці **Платежі** сторінки деталей посилання — про це стаття [Статуси оплати і їх ручна зміна](https://ibanoplata.com/help/payments-tracking/payment-statuses.md).

## Відкрити сторінку {#open}

1. У боковій панелі кабінету натисніть **Моніторинг оплат**; на вузькому екрані — той самий пункт у меню кабінету. Відкриється сторінка зі списком, новіші оплати — зверху.

   ![Сторінка «Моніторинг оплат»: пошук за призначенням платежу, фільтри «IBAN» і «Дата» та шість оплат на двох IBAN з номером посилання, реквізитами, призначенням, датою і сумою](https://help-media.ibanoplata.com/aaed64c20e49f7f7e7c06f1a2b1e5307c94ec61482ebee395b776952f4bc3cd7.png)

У таблиці пʼять колонок: **ID** — номер посилання, за яким надійшла оплата («#0042»), **Реквізити** — назва отримувача і IBAN, **Призначення**, **Дата** — коли гроші надійшли, а не коли платник натиснув **Оплатити**, і **Сума, грн**. На вузькому екрані замість таблиці — картки з тими самими даними.

## Знайти оплату {#search}

1. Щоб знайти оплату за текстом, введіть у поле **Пошук за призначенням платежу** частину призначення — номер замовлення, імʼя платника чи код оплати на кшталт «#K7M2» — і натисніть Enter або значок лупи. У списку лишаться оплати, у призначенні яких є цей текст.
2. Щоб звузити список до одного чи кількох рахунків, відкрийте фільтр **IBAN** і позначте потрібні IBAN. Варіанти беруться зі сторінки **Мої реквізити**; якщо реквізитів там немає, фільтр показує «Додайте реквізити для використання фільтра».
3. Щоб обрати період надходження, відкрийте фільтр **Дата** і оберіть «За весь період», «Останні 7 днів», «Останні 30 днів», «Останні 90 днів» або «Період» — тоді вкажіть дати в календарі.
4. Щоб змінити порядок, натисніть **Сортування: Дата**: старіші оплати стануть зверху; повторне натискання поверне новіші зверху.

Обрані фільтри показуються окремими позначками; кожну можна прибрати хрестиком, а всі разом — кнопкою **Очистити все**. Пошук іде лише за призначенням платежу: назва отримувача, IBAN і нотатки в ньому не враховуються. Будь-яка зміна пошуку чи фільтрів повертає список на першу сторінку.

Під списком — перемикач сторінок і вибір кількості рядків (**Рядків на сторінці**: 5, 10, 25 або 50). Обрана кількість запамʼятовується в цьому браузері.

## Перейти до посилання {#invoice}

1. У колонці **ID** натисніть номер посилання. Відкриється сторінка деталей цього посилання, де на вкладці **Платежі** видно всі спроби оплати саме за ним.

## Нові оплати: кнопка «Показати нові оплати» {#refresh}

Сторінка «Моніторинг оплат» не оновлює список сама, щоб рядки не зсувалися, поки ви їх читаєте. Коли банк підтвердив нову оплату, над списком зʼявляється смуга з кнопкою **Показати нові оплати**, а сам список лишається без змін.

1. Натисніть **Показати нові оплати**. Список завантажиться заново з першої сторінки, з тими самими пошуком, фільтрами й сортуванням, і смуга зникне.

Смуга зʼявляється й тоді, коли відновився звʼязок кабінету із сервером після обриву — наприклад, після сну компʼютера: сервіс не знає, чи прийшло щось за цей час, і пропонує перевірити. Тож після натискання список може не змінитися. Так само він не зміниться, якщо нова оплата не підпадає під активні пошук чи фільтри.

## Порожня сторінка {#empty}

- «Ви ще не маєте жодної інтеграції з банками.» з кнопкою **Підключити** — немає жодного підключеного банку або не діє доповнення «Моніторинг статусу оплати». Поле пошуку й фільтри в цьому стані сховані. Натисніть **Підключити**, щоб перейти на сторінку **Підключення банків**.
- «Ви ще не маєте жодної оплати.» — банк підключено, але жодна оплата ще не підтвердилась.
- «Результатів немає. Змініть фільтри для пошуку результатів.» — під пошук чи фільтри не підпадає жодна оплата; приберіть частину фільтрів або змініть текст пошуку.

## Кнопка «Підключення банків» {#banks}

1. Щоб підключити ще один банк, перейменувати чи відключити наявний, натисніть **Підключення банків** праворуч від заголовка сторінки (на вузькому екрані — під підзаголовком). Відкриється сторінка **Підключення банків**.

Як підключити банк, описано в статтях [Підключити Monobank](https://ibanoplata.com/help/payments-tracking/connect-monobank.md) і [Підключити ПриватБанк](https://ibanoplata.com/help/payments-tracking/connect-privatbank.md); як змінити назву чи відключити — у статті [Перейменувати або відключити банк](https://ibanoplata.com/help/payments-tracking/manage-banks.md).

## Якщо щось не так {#troubleshooting}

- **Платник каже, що заплатив, а оплати в списку немає.** Відкрийте посилання і подивіться статус спроби на вкладці **Платежі**. Якщо там «Ініційовано», банк ще не показав зарахування або сервіс не зміг зіставити переказ із посиланням; причини описано в статті [Оплата є, а статус не змінився](https://ibanoplata.com/help/troubleshooting/status-not-updated.md). Якщо статус уже «Оплачено», натисніть **Показати нові оплати** або перезавантажте сторінку.
- **Оплату, яку ви позначили «Оплачено» вручну, не видно в списку.** Так і має бути: у списку лише оплати, підтверджені банком. Позначену вручну оплату видно на вкладці **Платежі** посилання.
- **Після натискання «Показати нові оплати» зʼявилось повідомлення про помилку.** Список завантажити не вдалося, і кнопка лишилася на місці. Перевірте зʼєднання з інтернетом і натисніть її ще раз.
- **Зникли пошук і фільтри, хоча оплати в списку є.** Так буває, коли закінчився період доповнення «Моніторинг статусу оплати» або ви відключили банк: уже підтверджені оплати лишаються в списку, а нові більше не надходять. Перевірте доповнення на сторінці **Мій тариф** і підключення на сторінці **Підключення банків**.

## Повʼязані статті {#related}

- [Як працює моніторинг статусу оплати](https://ibanoplata.com/help/payments-tracking/how-it-works.md).
- [Статуси оплати і їх ручна зміна](https://ibanoplata.com/help/payments-tracking/payment-statuses.md).
- [Ідентифікатор оплати у призначенні платежу](https://ibanoplata.com/help/payments-tracking/payment-identifier.md).
- [Деталі посилання і його оплати](https://ibanoplata.com/help/paylinks/paylink-details.md).
- [Перейменувати або відключити банк](https://ibanoplata.com/help/payments-tracking/manage-banks.md).