---
title: "Мій профіль: пошта і пароль"
description: "Сторінка «Мій профіль»: яка пошта привʼязана до кабінету і чи можна її змінити, як змінити пароль у вікні «Оновити пароль» (поля «Старий пароль» і «Новий пароль», щонайменше 6 символів), що означає «Помилка зміни паролю», чому кнопки «Оновити пароль» немає в кабінеті з входом через Google чи Facebook і як тоді встановити пароль через «Забули пароль?»."
audience: seller
plans:
  - all
addons: []
availability: ga
verified: 2026-10-10
canonical: https://ibanoplata.com/help/settings-profile/profile-password.html
---

# Мій профіль: пошта і пароль

> Доступно на всіх тарифах, включно з Безкоштовним

На сторінці **Мій профіль** видно пошту, з якою ви входите в кабінет, і там же змінюється пароль: кнопка **Оновити пароль** відкриває вікно, де вводять старий і новий пароль. Пошту на цій сторінці лише показано — змінити її в кабінеті не можна. Якщо до кабінету підключено вхід через Google або Facebook, кнопки **Оновити пароль** на сторінці немає; пароль тоді встановлюють або змінюють через **Забули пароль?** на сторінці входу.

## Відкрити «Мій профіль» {#open}

1. Внизу бокової панелі кабінету натисніть кнопку зі своєю поштою. Відкриється меню акаунта.
2. У меню акаунта оберіть **Мій профіль**. Відкриється сторінка «Мій профіль»: угорі — пошта кабінету в полі «Email», нижче — блоки «Оновити пароль» і «Видалити обліковий запис».

На телефоні бокової панелі немає: відкрийте меню кнопкою в шапці кабінету й оберіть у ньому **Мій профіль**.

## Змінити пароль {#change-password}

1. На сторінці **Мій профіль** у блоці «Оновити пароль» натисніть **Оновити пароль**. Відкриється вікно «Оновити пароль».
2. У полі **Старий пароль** введіть пароль, з яким ви входите зараз.
3. У полі **Новий пароль** введіть новий пароль — щонайменше 6 символів. Цифри, великі літери чи спецсимволи не обовʼязкові.
4. Натисніть **Зберегти**. Вікно закриється, і зʼявиться повідомлення «Пароль успішно оновлено». Наступного разу входьте з новим паролем.

Щоб закрити вікно без змін, натисніть **Скасувати** або хрестик.

## Якщо кнопки «Оновити пароль» немає {#no-password-button}

Блок «Оновити пароль» показується лише в кабінетах, до яких не підключено вхід через Google чи Facebook. Кабінет, створений через Google або Facebook, пароля не має зовсім. А якщо ви реєструвалися поштою з паролем і потім хоч раз увійшли через Google чи Facebook з тією самою поштою, пароль лишається чинним, але кнопки на сторінці теж не буде. В обох випадках пароль встановлюють або змінюють через сторінку входу:

1. Вийдіть з кабінету: у меню акаунта натисніть **Вийти**. Відкриється сторінка «Увійдіть або створіть профіль».
2. У полі **Email** введіть пошту кабінету й натисніть **Продовжити**. Під полем пошти зʼявиться поле **Пароль**.
3. Під полем **Пароль** натисніть **Забули пароль?** і далі дійте за статтею [Відновлення пароля](https://ibanoplata.com/help/getting-started/reset-password.md): на пошту прийде лист із посиланням для нового пароля.

Після цього в кабінет можна входити і поштою з новим паролем, і через Google чи Facebook — як ці способи уживаються в одному кабінеті, пояснює стаття [Вхід через Google і Facebook](https://ibanoplata.com/help/settings-profile/social-login.md).

## Якщо щось не так {#troubleshooting}

- **Після «Зберегти» зʼявилось «Помилка зміни паролю».** Найчастіше це неправильний старий пароль. Перевірте розкладку клавіатури й Caps Lock і спробуйте ще раз; якщо старого пароля не памʼятаєте, встановіть новий через **Забули пароль?** на сторінці входу.
- **Під полем зʼявилось «Пароль має містити більше 6-ти символів».** Введений пароль коротший за 6 символів; пароль рівно з 6 символів уже підходить.
- **Під полем зʼявилось «Вкажіть 'Старий пароль'» або «Вкажіть 'Новий пароль'».** Поле порожнє — заповніть обидва поля.
- **Потрібно змінити пошту кабінету.** На сторінці **Мій профіль** пошта лише показана, поля для її зміни в кабінеті немає. Зверніться в підтримку — як це зробити, описано в статті [Як звернутися в підтримку](https://ibanoplata.com/help/troubleshooting/contact-support.md).

## Повʼязані статті {#related}

- [Вхід через Google і Facebook](https://ibanoplata.com/help/settings-profile/social-login.md)
- [Відновлення пароля](https://ibanoplata.com/help/getting-started/reset-password.md)
- [Видалити акаунт](https://ibanoplata.com/help/settings-profile/delete-account.md)
- [З чого складається кабінет](https://ibanoplata.com/help/getting-started/cabinet-overview.md)