IBAN oplata Довідка

Змінити тариф

Щоб змінити тариф, на сторінці Мій тариф натисніть Обрати на картці іншого тарифу — що з цього вийде, вирішує сервіс. Перехід на дорожчий тариф із тим самим періодом оплати діє одразу після доплати лише за дні, що лишились до продовження, і дата продовження не змінюється. Перехід на дешевший тариф і зміна періоду оплати — з щомісячного на річний чи навпаки — набувають чинності з дати продовження: сьогодні нічого не списується, а до цієї дати діє поточний тариф.

Перейти на дорожчий тариф

  1. На сторінці Мій тариф лишіться на вкладці свого періоду оплати — Щомісячний чи Річний — і натисніть Обрати на картці дорожчого тарифу; на картці Преміум можна обрати й варіант із більшими лімітами. Відкриється вікно «Перехід на тариф …» з поясненням, що тариф зміниться одразу після оплати, і датою наступного продовження.
  2. Перевірте блок «Замовлення»: суми в ньому підписані «До сплати сьогодні» — це доплата за дні, що лишились до продовження, а не повна ціна тарифу.
  3. Натисніть Перейти на тариф. Відкриється сторінка оплати Хутко; оплатіть доплату карткою.
  4. Після оплати ви повернетеся на сторінку «Тарифи»: новий тариф уже діє, а над тарифами вказана та сама дата продовження.

Доплата рахується пропорційно: різниця між цінами тарифів, помножена на частку періоду, що лишилась до продовження. У дату продовження спишеться вже повна ціна нового тарифу разом із доповненнями. Якщо доплата виходить меншою за 10 ₴, її не беруть зовсім: тариф змінюється одразу й безкоштовно. Так само, без доплати, змінюється тариф з такою самою ціною.

Перейти на дешевший тариф або змінити період оплати

  1. На сторінці Мій тариф оберіть вкладку потрібного періоду оплати й натисніть Обрати на картці тарифу. Відкриється вікно «Змінити тариф на …?».
  2. Прочитайте, з якої дати зміна набуде чинності і до якої діє поточний тариф. Сьогодні оплата не знімається; у тому ж вікні вказано, скільки буде списано в дату зміни і з чого складається ця сума.
  3. Натисніть Змінити тариф. Зміну буде заплановано, і над тарифами зʼявиться «Запланована зміна тарифу.» з датою зміни, новим тарифом і сумою, яку буде списано того дня.

До дати продовження працює тариф, за який ви вже заплатили, тож оплачений період використовується повністю. У дату продовження спишеться ціна нового тарифу, і з цього дня він діятиме.

Зміна періоду оплати завжди планується на дату продовження — навіть для того самого тарифу і навіть якщо річна оплата загалом дорожча: з нею змінюється сама дата наступних списань.

Скасувати заплановану зміну

Окремої кнопки, щоб скасувати заплановану зміну тарифу, на сторінці немає. Запланованою може бути лише одна зміна, і її замінює наступне рішення про тариф: вибір іншого тарифу, перехід на дорожчий тариф із доплатою або перехід на Безкоштовний тариф. Скасування передплати теж знімає заплановану зміну, разом з автопродовженням.

Якщо ви передумали і хочете лишитися на поточному тарифі з автопродовженням, напишіть у підтримку — Як звернутися в підтримку.

Змінити тариф на скасованій передплаті

Поки оплачений період скасованої передплати триває, тариф змінюється за тими самими правилами: дорожчий — одразу з доплатою, дешевший чи інший період оплати — з дати продовження. Будь-яка з цих змін знімає скасування: передплата знову продовжуватиметься автоматично. Для дорожчого тарифу автопродовження вмикається після оплати доплати, для дешевшого — одразу після Змінити тариф, без оплати.

Якщо збереженої картки немає, замість вікна зміни відкриється вікно «Потрібна картка»: спершу привʼяжіть картку, потім оберіть тариф ще раз — Картка для оплати. Якщо обрати той самий тариф, на якому ви були, передплата просто поновиться без оплати — Скасувати передплату.

Що відбувається з доповненнями

Зміна тарифу не змінює доповнень: вони працюють і продовжуються, як і раніше, а дата їхнього продовження збігається з датою продовження тарифу. Ціна доповнення залежить від періоду оплати: якщо з дати продовження ви переходите на річну оплату, доповнення в тому ж списанні будуть за річною ціною.

Ознайомчий період, Безкоштовний тариф і передплата, що закінчилась

Якщо у вас ознайомчий період, Безкоштовний тариф або передплата вже закінчилась, вибір тарифу — це не зміна, а нова покупка за повною ціною: Оформити передплату. З ознайомчого періоду оплачений період починається в день, коли ознайомчий закінчиться; з Безкоштовного тарифу чи після закінчення передплати — у день оплати.

Якщо щось не так

Оновлено Відкрити як Markdown