Доповнення до тарифу
- Доступно на всіх тарифах, включно з Безкоштовним
Доповнення — окрема платна можливість, яку ви підключаєте до свого платного тарифу, не переходячи на дорожчий. Доповнення «Моніторинг статусу оплати» саме оновлює статуси оплат за випискою вашого банку, а «Брендування сторінки оплати» оформлює сторінку оплати вашим логотипом і кольорами. Підключають доповнення на сторінці Мій тариф у розділі «Доповнення до тарифу»: посеред періоду воно коштує лише дні, що лишились до продовження, а далі продовжується разом із тарифом одним списанням. Відключене доповнення працює до кінця оплаченого періоду.
Як працюють доповнення
- Доповнення підключаються лише до платного тарифу й однакові на всіх платних тарифах.
- Період доповнення збігається з періодом тарифу: тариф і всі доповнення продовжуються в одну дату одним списанням.
- Ціна доповнення залежить від періоду оплати тарифу — щомісячного чи річного, — але не від самого тарифу. Зміна тарифу доповнень не змінює.
- Скасування передплати чи перехід на Безкоштовний тариф зупиняють і продовження доповнень: вони працюють до кінця оплаченого періоду.
Що саме робить «Моніторинг статусу оплати» і як підключити банк — Як працює моніторинг статусу оплати. Що дає «Брендування сторінки оплати» і як створити посилання з власним дизайном — Брендування сторінки оплати.
На сторінці Мій тариф розділ «Доповнення до тарифу» стоїть під картками тарифів. Картка доповнення показує ціну за період вашого тарифу й одну кнопку:
- Обрати доповнення — доповнення не підключене або його період закінчився;
- Підключити з позначкою «Активний до …» — доповнення працює до вказаної дати й не продовжиться: воно подароване або ви його відключили;
- Керувати з позначкою «Активний» — доповнення підключене й продовжується разом із тарифом.
Підключити доповнення
На платному тарифі, що продовжується:
- На сторінці Мій тариф у розділі «Доповнення до тарифу» натисніть Обрати доповнення або Підключити на картці доповнення. Відкриється вікно «Підключити доповнення».
- Перевірте суми у вікні: «Ціна» — за повний період, «До сплати сьогодні» — що спишеться зараз, «Оплата за період» — за які дні ви платите, «Наступне продовження» — коли доповнення продовжиться разом із тарифом.
- Натисніть Підключити за … — на кнопці та сама сума, що в полі «До сплати сьогодні».
- Сервіс спише суму зі збереженої картки, і зʼявиться повідомлення «Доповнення «…» підключено.»; картка доповнення позначиться «Активний».
Якщо збереженої картки немає або банк відхилив списання, після кроку 3 відкриється сторінка оплати Хутко: оплатіть там, і ви повернетеся на сторінку «Тарифи» з уже підключеним доповненням.
Скільки коштує підключення посеред періоду
Якщо підключити доповнення не в перший день періоду, сьогодні ви платите лише за дні, що лишились до продовження тарифу: ціна доповнення за період, помножена на частку періоду, що лишилась. Дні рахуються календарні, від фактичної довжини вашого періоду, тож те саме доповнення в різних людей і в різні дні коштує трохи по-різному. У дату продовження доповнення спишеться вже за повною ціною, разом із тарифом.
Якщо сума сьогодні виходить меншою за 10 ₴, її не беруть: доповнення підключається безкоштовно до кінця періоду, а повна ціна увійде в наступне списання. Тоді кнопка у вікні — «Підключити за 0 грн».
Доповнення без платного тарифу
На ознайомчому періоді, Безкоштовному тарифі, скасованій чи закінченій передплаті доповнення окремо не купується — лише разом із тарифом:
- На сторінці Мій тариф на картці доповнення натисніть Обрати доповнення або Підключити. Відкриється вікно з поясненням: «Спершу оберіть тариф», «Продовження підписки вимкнене» для скасованої передплати або «Підписка не оплачена» для закінченої.
- Натисніть Обрати тариф (для скасованої передплати — До тарифів). Сторінка прокрутиться до карток тарифів.
- Натисніть Обрати на картці тарифу. У вікні оплати тарифу перемикач цього доповнення вже буде ввімкнений — оплатіть тариф разом із ним, як описано в статті Оформити передплату.
На скасованій передплаті на кроці 3 оберіть свій тариф: передплата поновиться, а доповнення підключиться в тому самому вікні.
В ознайомчому періоді «Моніторинг статусу оплати» і «Брендування сторінки оплати» працюють безкоштовно: на їхніх картках стоїть «Активний до …» з датою кінця ознайомчого періоду. У цю дату подаровані доповнення вимикаються; автоматично за них нічого не списується. Щоб доповнення працювало й далі, оплатіть тариф з увімкненим перемикачем цього доповнення.
Відключити доповнення
- На сторінці Мій тариф на картці доповнення з позначкою «Активний» натисніть Керувати. Відкриється вікно з назвою доповнення й ціною.
- Натисніть Відключити доповнення. Відкриється підтвердження «Відключити …?» з датою, до якої доповнення ще працюватиме.
- Натисніть Відключити, або Залишити активним, якщо передумали. Після відключення зʼявиться повідомлення «Доповнення «…» не буде включене до наступного продовження», а картка позначиться «Активний до …».
Доповнення працює до кінця оплаченого періоду й не потрапляє в наступне списання; кошти за поточний період не повертаються. Підключені банки при цьому не видаляються: вони лишаються на сторінці Підключення банків, їх можна перейменувати чи відключити (Перейменувати або відключити банк), а оновлення статусів оплат зупиняється після дати закінчення. Після повторного підключення доповнення все запрацює саме, без нового налаштування.
Підключити доповнення знову
Відключене доповнення вмикається тією самою кнопкою Підключити на його картці. Вікно «Підключити доповнення» покаже суму, яку порахував сервіс:
- якщо поточний період доповнення ви оплатили, повторне підключення безкоштовне — «Підключити за 0 грн», і доповнення знову продовжуватиметься разом із тарифом;
- якщо період був подарований, наприклад в ознайомчому періоді, підключення платне — за дні, що лишились до продовження (Скільки коштує підключення посеред періоду).
Вікно «Потрібне доповнення» на сторінці «Підключення банків»
Підключити банк для відстеження оплат можна лише з доповненням «Моніторинг статусу оплати». Якщо доповнення немає, сторінка Підключення банків запропонує його:
- На сторінці Підключення банків натисніть Підключити на картці банку. Якщо доповнення немає, відкриється вікно «Потрібне доповнення «Моніторинг статусу оплати»».
- Натисніть Підключити доповнення. Сторінка Мій тариф відкриється в новій вкладці.
- На сторінці Мій тариф підключіть доповнення (Підключити доповнення), поверніться на вкладку зі сторінкою Підключення банків і знову натисніть Підключити на картці банку. Відкриється підключення банку.
Якщо щось не так
- Відключив доповнення, а воно досі активне. Так і має бути: відключене доповнення працює до кінця оплаченого періоду — дата на його картці після «Активний до».
- Підключив доповнення, а гроші не списались. До кінця періоду лишалось кілька днів, і сума вийшла меншою за 10 ₴. Доповнення працює, а повна ціна увійде в наступне списання.
- Доповнення було безкоштовним, а тепер за нього просять гроші. Безкоштовне повторне підключення діє лише для оплаченого періоду; подарований період, наприклад в ознайомчому періоді, до цього не належить.
- Під час підключення зʼявилось «Платіжний сервіс відхилив збережену картку, кошти не списано. Замініть картку на сторінці тарифів і спробуйте ще раз.» Замініть картку в блоці «Картка для оплати» (Картка для оплати) і підключіть доповнення знову.
- Доповнення у вас підключене, а під час підключення Monobank все одно відкрилось вікно «Потрібне доповнення». Спробуйте підключити банк ще раз за кілька хвилин; якщо вікно зʼявляється знову — Як звернутися в підтримку.
- На сторінці «Мій тариф» немає розділу «Доповнення до тарифу». Доповнення тимчасово недоступні для підключення; уже підключені продовжують працювати.