Призначення платежу: що писати
- Доступно на всіх тарифах, включно з Безкоштовним
Призначення платежу — текст, з яким гроші надійдуть на ваш рахунок: платник бачить його на сторінці оплати, банк передає його разом із переказом, і саме його ви побачите у банківській виписці. Напишіть коротко, за що платіж, — товар чи послугу, номер замовлення, рахунку або договору. Поле обовʼязкове і приймає до 140 символів.
Що писати в призначенні платежу
Призначення має пояснювати, за що гроші, і людині, і банку: «Оплата за консультацію 12.10», «Оплата замовлення 1543», «Абонемент на жовтень, Ірина К.». Кілька порад:
- Конкретика замість загальних слів. «Оплата за товар» нічого не скаже ні вам у виписці, ні банку; назва товару чи номер замовлення — скажуть.
- Одне посилання — одне призначення для всіх. Якщо посиланням платять різні люди (QR на касі, посилання в соцмережах), призначення в усіх однакове. Щоб у виписці було видно, хто саме заплатив, попросіть платника вписати імʼя або номер замовлення — див. Запит імені, прізвища та номера замовлення у платника.
- Різні посилання — різні призначення. Оплати двох посилань з однаковим призначенням і сумою у виписці не відрізнити ні вам, ні автоматичному відстеженню оплат. Додайте до тексту те, що їх розрізняє: номер замовлення, дату, імʼя клієнта.
Як формулювати призначення, щоб банк не ставив зайвих питань, — у статті блогу Призначення платежу: як формулювати.
Ліміт довжини призначення
Поле Призначення платежу приймає до 140 символів: далі ввід зупиняється. Порожнім поле бути не може — форма покаже «Вкажіть 'Призначення платежу'». Теги запиту даних платника входять у ці 140 символів: «{{ім'я та прізвище клієнта}}» займає 28 символів, «{{номер замовлення}}» — 20. Те, що платник введе замість тегу, ліміт не зменшує: у переказ піде призначення з уже підставленими імʼям чи номером замовлення.
Яке призначення форма підставляє в нове посилання
Форма «Створити посилання» відкривається з призначенням вашого останнього створеного посилання, щоб не набирати однаковий текст щоразу. Його запамʼятовує браузер, тож на іншому пристрої чи в іншому браузері поле спершу порожнє. Призначення з тегами імені чи номера замовлення не запамʼятовується: після такого посилання форма запропонує попереднє призначення без тегів. Дубльоване посилання бере призначення свого оригіналу.
Призначення вже створеного посилання змінюється в списку Мої посилання через Редагувати в меню рядка — див. Дії з посиланням. Хто вже натиснув Оплатити до зміни, отримав у банк попередній текст.
Призначення і автоматичне відстеження оплат
Якщо ви підключили банк для моніторингу статусу оплати, сервіс сам знаходить оплату у виписці й позначає її оплаченою. Шукає він двома способами:
- За кодом оплати. Коли банк підключено, моніторинг статусу оплати діє, а код оплати ввімкнено на сторінці Налаштування, під полем Призначення платежу видно підказку «Відстеження оплат за посиланням увімкнено: до призначення кожної оплати додаватиметься унікальний код формату #XXXX. Вимкнути можна в Налаштуваннях.» Код додається не в саме посилання, а до призначення кожної окремої оплати, і за ним оплата знаходиться навіть тоді, коли решту тексту змінив банк або платник. Детально — Ідентифікатор оплати у призначенні платежу.
- За текстом призначення, коли коду немає. Тоді важливо, щоб призначення різних посилань відрізнялися: якщо одночасно очікуються оплати двох посилань з однаковим текстом і сумою, сервіс не розрізнить їх і не позначить жодну. Розділові знаки при порівнянні не враховуються, тож посилання, що відрізняються лише комою чи лапками, для відстеження однакові. Якщо платник переписав призначення у своєму банку, оплату за текстом знайти не вийде.
Як відстеження працює загалом — у статті Як працює моніторинг статусу оплати.
Теги імені й номера замовлення
Якщо в Додаткових налаштуваннях увімкнути запит імені чи номера замовлення, форма сама допише в призначення тег «{{ім'я та прізвище клієнта}}» або «{{номер замовлення}}», а платник перед оплатою впише свої дані, і вони стануть на місце тегу. Тег можна перенести в будь-яке місце тексту, але не змінювати. Як це налаштувати — у статті Запит імені, прізвища та номера замовлення у платника.
Якщо щось не так
- «Вкажіть 'Призначення платежу'». Поле порожнє: без призначення посилання не створюється.
- Поле не дає дописати текст. Досягнуто ліміту 140 символів. Скоротіть текст; якщо в ньому є теги, памʼятайте, що вони теж займають місце.
- «Вимкніть налаштування «Запитувати Ім'я та прізвище» або додайте текст {{ім'я та прізвище клієнта}} до призначення платежу». Прапорець запиту стоїть, а тегу в тексті немає. Поверніть тег дослівно або зніміть прапорець. Повідомлення «Увімкніть налаштування…» означає зворотне: тег у тексті є, а прапорець знятий. Так само — для номера замовлення.
- Оплата прийшла, а статус не змінився. Причина може бути в призначенні: однаковий текст у кількох посилань або текст, змінений платником. Що перевірити — у статті Оплата є, а статус не змінився.