Запит імені, прізвища та номера замовлення у платника
- Доступно на ознайомчому періоді та тарифах Стандарт і Преміум
Посилання може попросити платника перед оплатою вписати імʼя та прізвище, номер замовлення або обидва. Введене підставляється у призначення платежу замість тегу, тож у банківській виписці видно, хто і за яке замовлення заплатив. Запит працює для посилань і з фіксованою, і з відкритою сумою; вмикається він прапорцями в Додаткових налаштуваннях форми «Створити посилання».
Коли це потрібно
Запит даних платника потрібен, коли одним посиланням платять різні люди і без підпису оплати у виписці виглядають однаково: QR-картка на касі, посилання в соцмережах чи на сайті, багаторазове посилання на курс або абонемент. Номер замовлення — коли клієнт оформлює замовлення на сайті, у месенджері чи по телефону, і ви звіряєте оплати із замовленнями. Якщо посилання створюється для одного клієнта, достатньо одразу вписати його дані в призначення платежу.
Увімкнути запит даних платника
- У формі «Створити посилання» розгорніть Додаткові налаштування.
- Поставте прапорець Запитувати «Ім'я та прізвище» для призначення платежу. У кінці поля Призначення платежу зʼявиться тег «{{ім'я та прізвище клієнта}}» — через крапку з комою, якщо в полі вже є текст.
- Для номера замовлення поставте прапорець Запитувати «Номер замовлення» для призначення платежу — у призначення додасться тег «{{номер замовлення}}».
- За потреби перенесіть теги в зручне місце тексту, наприклад: «Оплата замовлення {{номер замовлення}}, {{ім'я та прізвище клієнта}}». Тег має лишатися в полі дослівно, разом із фігурними дужками; теги входять у ліміт 140 символів призначення.
- Перевірте на широкому екрані блок «Як побачить платник»: на ньому зʼявляться поля, які заповнюватиме платник. Натисніть Створити посилання. Зʼявиться вікно «Ваше платіжне посилання створено».
У вже створеному посиланні запит вмикається так само: у списку Мої посилання оберіть Редагувати в меню рядка — у вікні «Редагувати посилання» є ті самі два прапорці (див. Дії з посиланням).
Прибрати запит даних платника
Зніміть прапорець — тег зникне з призначення сам. Інший спосіб: поставте курсор одразу після тегу і натисніть Backspace (або перед тегом і натисніть Delete) — тег зітреться цілком, а прапорець зніметься. Після цього перевірте, чи призначення без тегу ще читається як слід.
Що побачить платник
Над кнопкою Оплатити платник бачить обовʼязкові поля Ім'я та прізвище (до 40 символів) і Номер замовлення (до 15 символів), а призначення на сторінці показується вже з введеними даними. Без заповнених полів оплатити не вийде. Під кнопкою, коли запитується імʼя, є згода з умовами Політики конфіденційності. У банківський застосунок іде призначення, де на місці тегів стоять дані платника. Детально, з боку платника, — у статті Сума, імʼя та номер замовлення на сторінці оплати.
Коли посилання з запитом перестає відкриватися
Запит даних платника — платна можливість; тарифи, на яких вона доступна, вказані над статтею. Без неї форма не створює і не зберігає посилання з такими прапорцями, а вже створене посилання з запитом лишається в списку, але платник бачить замість сторінки оплати «Посилання для оплати за IBAN деактивовано. Будь ласка, зверніться до продавця, щоб вирішити проблему.» Так буває після переходу на тариф без цієї можливості або після закінчення ознайомчого чи оплаченого періоду. Посилання не видалене: щойно тариф знову дасть цю можливість, воно відкриється без змін. Щоб посилання відкривалося без зміни тарифу, відредагуйте його і зніміть обидва прапорці запиту; якщо це посилання з відкритою сумою, оберіть ще й Фіксована сума. Редагування доступне, поки у вас триває ознайомчий період або оплачена передплата.
Якщо щось не так
- «Запит імені, прізвища та номера замовлення недоступний у вашому тарифі…» Ваш тариф не містить цієї можливості; тарифи, на яких вона доступна, вказані над статтею. Зніміть прапорці запиту або оберіть інший тариф на сторінці Тарифи (пункт меню Мій тариф).
- «Запит імені, прізвища та номера замовлення доступний лише за наявності активної платної передплати…» У компанії немає чинного періоду: ознайомчий період чи передплата закінчилися, або обрано тариф без оплати. Оформіть передплату — див. Оформити передплату.
- «Вимкніть налаштування «Запитувати Ім'я та прізвище» або додайте текст {{ім'я та прізвище клієнта}} до призначення платежу». Прапорець стоїть, а тег з призначення зник. Поверніть тег дослівно або зніміть прапорець. Повідомлення «Увімкніть налаштування…» означає зворотне: тег у тексті є, а прапорець знятий. Те саме — для номера замовлення.
- Платник бачить «Посилання для оплати за IBAN деактивовано». Ваш тариф більше не дає запиту даних платника. Поверніть тариф з цією можливістю або відредагуйте посилання і зніміть прапорці запиту. Усі причини такого повідомлення — у статті Платник бачить «посилання деактивовано».