Перейменувати або відключити банк
- Доступно на всіх тарифах, включно з Безкоштовним
Усі підключені банки зібрано на сторінці Підключення банків. Там можна змінити назву підключення — щоб розрізняти кілька рахунків чи ФОПів — або видалити підключення, і тоді сервіс перестане читати виписку цього банку. Перейменувати й видалити підключення можна завжди, навіть коли доповнення «Моніторинг статусу оплати» вже не діє.
Сторінка «Підключення банків»
Відкрийте меню акаунта — натисніть чип із вашою поштою внизу бокової панелі — і оберіть Підключення банків; на вузькому екрані цей пункт є в меню кабінету. Те саме робить кнопка Підключення банків на сторінці Моніторинг оплат.
Угорі сторінки — картки Monobank і PrivatBank з кнопкою Підключити, під ними — таблиця ваших підключень з колонками Банк, Назва, Дата (коли банк підключено) і Статус. Якщо підключень немає, у таблиці написано «Ви ще не підключили жодного банку.». На вузькому екрані замість таблиці — картки, у яких першим стоїть статус. Як підключити банк, описано в статтях Підключити Monobank і Підключити ПриватБанк.
Що означає статус підключення
- «Активний» — доповнення діє, і сервіс звертається до банку за випискою, щоб підтверджувати оплати. Статус показує саме це: чи не відкликано токен у банку, він не перевіряє.
- «Призупинено» — підключення збережене, але доповнення «Моніторинг статусу оплати» не діє, тож сервіс до банку не звертається. Якщо навести вказівник на статус, зʼявиться підказка «Потрібне доповнення «Моніторинг статусу оплати»». Підключати банк заново не треба: щойно доповнення знову діятиме, відстеження відновиться саме. Як підключити доповнення, описано в статті Доповнення до тарифу.
Перейменувати підключення
Назва потрібна лише вам — щоб розрізняти підключення у списку. Для Monobank її під час підключення бере сервіс з даних Monobank, для ПриватБанку — ту, що ви вказали у вікні підключення.
- У таблиці підключень натисніть кнопку меню дій у рядку підключення і оберіть Назва. Відкриється вікно «Назва підключення» з полем Назва.
- Змініть назву — до 256 символів — і натисніть Зберегти. Вікно закриється, у таблиці зʼявиться нова назва.
Порожню назву зберегти не можна: під полем зʼявиться «Вкажіть 'Назву'».
Відключити банк
- У таблиці підключень натисніть кнопку меню дій у рядку підключення і оберіть Видалити. Відкриється вікно «Видалити підключення» з попередженням «Цю дію не можна скасувати.» і назвою та банком підключення.
- Натисніть у вікні Видалити. Вікно закриється, а підключення зникне з таблиці.
Щоб передумати, натисніть у вікні Скасувати — підключення лишиться без змін.
Після видалення підключення:
- сервіс більше не читає виписку цього банку, і нові оплати на його рахунки не підтверджуються самі — їх можна позначати вручну, як описано в статті Статуси оплати і їх ручна зміна;
- уже підтверджені оплати лишаються на сторінці «Моніторинг оплат» і на вкладці Платежі посилань;
- якщо інших підключених банків не лишилося, код оплати на кшталт «#K7M2» перестає додаватися до нових оплат, а на сторінці «Моніторинг оплат» зникають пошук і фільтри.
Повернути видалене підключення не можна, але банк можна підключити знову, так само як уперше. Для нового підключення потрібне діюче доповнення «Моніторинг статусу оплати».
Якщо щось не так
- Усі підключення мають статус «Призупинено». Доповнення «Моніторинг статусу оплати» не діє — наприклад, закінчився його період. Перевірте його на сторінці Мій тариф.
- Статус «Активний», а оплати за ПриватБанком перестали підтверджуватися. Можливо, токен відкликано або він перестав діяти в Приват24 для бізнесу — кабінет про це не повідомляє. Створіть новий токен, видаліть старе підключення і підключіть ПриватБанк заново, як описано в статті Підключити ПриватБанк.
- Підключення Monobank зникло зі списку саме. Так буває, якщо той самий Monobank підключили ще раз: нове підключення замінює попереднє. Нове підключення має бути в таблиці.
- Після видалення й нового підключення ПриватБанку оплати не підтверджуються. Переконайтеся, що токен у новому підключенні дає доступ до рахунку з IBAN ваших посилань. Інші причини описано в статті Оплата є, а статус не змінився.