Сторінка «Моніторинг оплат»

Доступно на ознайомчому періоді та тарифах Базовий, Стандарт і Преміум
Потрібне доповнення «Моніторинг статусу оплати»

«Моніторинг оплат» — сторінка кабінету, де одним списком зібрано всі оплати за вашими посиланнями, які підтвердив банк: за яким посиланням, скільки, коли і з яким призначенням надійшли гроші. Обходити посилання по одному, щоб зрозуміти, що надійшло за день, не потрібно — оплату можна знайти за текстом призначення, звузити список до одного рахунку чи періоду і перейти до самого посилання. Сторінка не перебудовує список сама: коли надходить нова оплата, над списком зʼявляється кнопка Показати нові оплати.

Що потрапляє в список

У списку — лише оплати, які сервіс сам підтвердив за випискою підключеного банку. Як він їх знаходить, описано в статті Як працює моніторинг статусу оплати.

Оплата лишається в списку, навіть якщо посилання потім видалили або реквізити призупинили: гроші вже надійшли.
Назва отримувача й IBAN у рядку беруться з посилання такими, якими вони були під час його створення, тож пізніша зміна реквізитів рядок не змінює.
Призначення в рядку — те, яке сервіс передав у банківський застосунок платника: з підставленими імʼям і номером замовлення та з кодом оплати, якщо він був.

У список не потрапляють спроби оплати зі статусом «Ініційовано» чи «Протерміновано», оплати, які ви позначили «Оплачено» вручну, і будь-які інші надходження на рахунок, що не збіглися з жодним посиланням. Усі спроби за одним посиланням, разом із неоплаченими, видно на вкладці Платежі сторінки деталей посилання — про це стаття Статуси оплати і їх ручна зміна.

Відкрити сторінку

У боковій панелі кабінету натисніть Моніторинг оплат; на вузькому екрані — той самий пункт у меню кабінету. Відкриється сторінка зі списком, новіші оплати — зверху.

КомпʼютерТелефон

У таблиці пʼять колонок: ID — номер посилання, за яким надійшла оплата («#0042»), Реквізити — назва отримувача і IBAN, Призначення, Дата — коли гроші надійшли, а не коли платник натиснув Оплатити, і Сума, грн. На вузькому екрані замість таблиці — картки з тими самими даними.

Знайти оплату

Щоб знайти оплату за текстом, введіть у поле Пошук за призначенням платежу частину призначення — номер замовлення, імʼя платника чи код оплати на кшталт «#K7M2» — і натисніть Enter або значок лупи. У списку лишаться оплати, у призначенні яких є цей текст.
Щоб звузити список до одного чи кількох рахунків, відкрийте фільтр IBAN і позначте потрібні IBAN. Варіанти беруться зі сторінки Мої реквізити; якщо реквізитів там немає, фільтр показує «Додайте реквізити для використання фільтра».
Щоб обрати період надходження, відкрийте фільтр Дата і оберіть «За весь період», «Останні 7 днів», «Останні 30 днів», «Останні 90 днів» або «Період» — тоді вкажіть дати в календарі.
Щоб змінити порядок, натисніть Сортування: Дата: старіші оплати стануть зверху; повторне натискання поверне новіші зверху.

Обрані фільтри показуються окремими позначками; кожну можна прибрати хрестиком, а всі разом — кнопкою Очистити все. Пошук іде лише за призначенням платежу: назва отримувача, IBAN і нотатки в ньому не враховуються. Будь-яка зміна пошуку чи фільтрів повертає список на першу сторінку.

Під списком — перемикач сторінок і вибір кількості рядків (Рядків на сторінці: 5, 10, 25 або 50). Обрана кількість запамʼятовується в цьому браузері.

Перейти до посилання

У колонці ID натисніть номер посилання. Відкриється сторінка деталей цього посилання, де на вкладці Платежі видно всі спроби оплати саме за ним.

Нові оплати: кнопка «Показати нові оплати»

Сторінка «Моніторинг оплат» не оновлює список сама, щоб рядки не зсувалися, поки ви їх читаєте. Коли банк підтвердив нову оплату, над списком зʼявляється смуга з кнопкою Показати нові оплати, а сам список лишається без змін.

Натисніть Показати нові оплати. Список завантажиться заново з першої сторінки, з тими самими пошуком, фільтрами й сортуванням, і смуга зникне.

Смуга зʼявляється й тоді, коли відновився звʼязок кабінету із сервером після обриву — наприклад, після сну компʼютера: сервіс не знає, чи прийшло щось за цей час, і пропонує перевірити. Тож після натискання список може не змінитися. Так само він не зміниться, якщо нова оплата не підпадає під активні пошук чи фільтри.

Порожня сторінка

«Ви ще не маєте жодної інтеграції з банками.» з кнопкою Підключити — немає жодного підключеного банку або не діє доповнення «Моніторинг статусу оплати». Поле пошуку й фільтри в цьому стані сховані. Натисніть Підключити, щоб перейти на сторінку Підключення банків.
«Ви ще не маєте жодної оплати.» — банк підключено, але жодна оплата ще не підтвердилась.
«Результатів немає. Змініть фільтри для пошуку результатів.» — під пошук чи фільтри не підпадає жодна оплата; приберіть частину фільтрів або змініть текст пошуку.

Кнопка «Підключення банків»

Щоб підключити ще один банк, перейменувати чи відключити наявний, натисніть Підключення банків праворуч від заголовка сторінки (на вузькому екрані — під підзаголовком). Відкриється сторінка Підключення банків.

Як підключити банк, описано в статтях Підключити Monobank і Підключити ПриватБанк; як змінити назву чи відключити — у статті Перейменувати або відключити банк.

Якщо щось не так

Платник каже, що заплатив, а оплати в списку немає. Відкрийте посилання і подивіться статус спроби на вкладці Платежі. Якщо там «Ініційовано», банк ще не показав зарахування або сервіс не зміг зіставити переказ із посиланням; причини описано в статті Оплата є, а статус не змінився. Якщо статус уже «Оплачено», натисніть Показати нові оплати або перезавантажте сторінку.
Оплату, яку ви позначили «Оплачено» вручну, не видно в списку. Так і має бути: у списку лише оплати, підтверджені банком. Позначену вручну оплату видно на вкладці Платежі посилання.
Після натискання «Показати нові оплати» зʼявилось повідомлення про помилку. Список завантажити не вдалося, і кнопка лишилася на місці. Перевірте зʼєднання з інтернетом і натисніть її ще раз.
Зникли пошук і фільтри, хоча оплати в списку є. Так буває, коли закінчився період доповнення «Моніторинг статусу оплати» або ви відключили банк: уже підтверджені оплати лишаються в списку, а нові більше не надходять. Перевірте доповнення на сторінці Мій тариф і підключення на сторінці Підключення банків.

Оновлено 10 жовтня 2026Відкрити як Markdown